ОФЕРТА на информационно-консультационные услуги
Редакция от 20 ноября 2023гГород Москва
Индивидуальный предприниматель Лыскова Ольга Юрьевна, ИНН 280118860504 ОГРН 320508100146241, именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на получение информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ».
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение информационно-консультационных услуг в области психологии на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется.
Оферта Исполнителя, опубликована на официальном сайте Исполнителя в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://olga-tsarenko.ru/
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
Услуга – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг.
Тариф – стоимость форматов проведения информационно-консультационных услуг.
Стоимость – цена платных информационно-консультационных услуг.
Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Лыскова Ольга Юрьевна, ИНН 280118860504 ОГРНИП 320508100146241, оферта об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в информационной-телекоммуникационной сети Интернет в свободном доступе по адресу: http://olga-tsarenko.ru/
Неявка - это отсутствие Исполнителя/Заказчика на консультации без предупреждения не менее чем за 24 часа от назначенного времени.
Telegram — кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями (мессенджер) с функциями VoIP, позволяющая обмениваться текстовыми, голосовыми и видео сообщениями, стикерами и фотографиями, файлами многих форматов, используется для создания чата участников программ.
ZOOM- Платформа для организации аудио и видеоконференций.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: http://olga-tsarenko.ru/
II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель в интересах Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте, а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
2.2. После оплаты услуги и предоставления персональных данных, Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в разделе III настоящей Оферты.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации и разъяснений в области психологии.
2.4. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://olga-tsarenko.ru/ .
2.5. Моментом окончания услуг считается оказание услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://olga-tsarenko.ru/
III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг возможно после 100% оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги, а также заполнения необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
3.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте: http://olga-tsarenko.ru/ .
3.3. Описание каждой услуги Исполнителя размещено на сайте: http://olga-tsarenko.ru/
3.4. Результатом услуги не является постановка точного диагноза, какие-либо медицинские вмешательства и назначение лечения
3.5. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц с целью оказания Услуги.
3.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг
IV. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Настоящей Офертой предусмотрено несколько Услуг, которые размещены в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://olga-tsarenko.ru/
4.2 Сроки, программы, описание и стоимость услуг размещены в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://olga-tsarenko.ru/
4.3. Оплата стоимости услуг осуществляется безналичным расчётом при заполнении необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
Безналичный расчет осуществляется посредством оплаты Услуг через интернет-эквайринг на сайте Исполнителя.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Услуги оказываются самому Заказчику либо лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Услуг.
4.6. Срок оплаты установлен согласно выбранной Услуге, который размещен в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://olga-tsarenko.ru/
4.7. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1.оказать Услуги в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой;
5.1.2.оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме;
5.1.3.соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации;
5.1.4.предупредить о переносе консультации не менее чем за 24 часа от назначенного времени
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1.не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; непредставление персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг; если Заказчик находится под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
5.2.2.изменить или дополнить условия настоящей Оферты, разместив новые условия на сайте;
5.2.3.имеет право перенести время или дату встречи в связи с профессиональным повышением квалификации, участием в конференциях и профессиональных встречах.
5.2.4.в случае неявки Исполнитель удерживает фактически понесенные расходы в размере 50% от стоимости.
5.2.5.прекратить обязательства по оказанию консультационно-информационных услуг при наличии двух неявок или несвоевременных отмен. В этом случае Исполнитель письменно уведомляет об итогах, а Заказчик оплачивает стоимость письменной завершающей встречи, стоимостью одной консультации по тарифу.
5.2.6.использовать и публиковать обратную связь в виде отзыва или кейс, не используя персональных данных Заказчика
5.2.7. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учётом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1.оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, которые установлены тарифом в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://olga-tsarenko.ru/
5.3.2.заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя;
5.3.3.предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг;
5.3.4.оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1.отказаться от исполнения обязательств по Оферте, предупредив об этом Исполнителя за 3 (три) рабочих дня, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов 50% от стоимости;
5.4.2.получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами;
5.4.3.дать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и(или) рекламной рассылки. Данные согласия могут быть отозваны Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных Услуг на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.
5.4.4 отменить или перенести не позднее, чем за сутки, консультацию.
5.4.5.требовать уменьшение стоимости на 50% от консультации, если Исполнитель сообщил о переносе или отмене консультации менее, чем за 24 часа, кроме экстренных случаев или заразного заболевания.
VI. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ
6.1. Авторские права на раздаточные материалы, созданные автором в процессе оказания Услуг принадлежат Исполнителю. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания результатов интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
6.2. Исключительные права на раздаточные материалы принадлежат Исполнителю. Исключительное право действует с момента создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.3 Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг впоследствии могут использоваться Заказчиками для личной и(или) профессиональной деятельности.
6.4. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование, с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
6.5 Исполнитель имеет право использовать описание случая Заказчика в научных статьях в соответствующей профессиональной литературе, без указания имени Заказчика.
VII. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю.
7.2 Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.
7.3. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.
VIII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.2. Отказ Заказчика от оказания Услуг после 100% оплаты до 24 часов до фактической первой Консультации, вне зависимости от формы ее проведения, влечет за собой возврат уплаченной стоимости Услуг Заказчику Исполнителем, при этом возлагая на него обязанность по возмещению Исполнителю фактических расходов.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.5. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.
8.6. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя.
8.7. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.8. При направлении письменного требовании Заказчика на электронную почту Исполнителя о возврате денежных средств по услуге после проведения определенного количества консультаций, Исполнитель обязуется вернуть определенный процент стоимости от количества не состоявшихся консультаций к общему количеству консультаций курса на приобретенной услуге.
8.9. При направлении письменного требовании Заказчика на электронную почту Исполнителя после предоставления 100 % услуг, денежные средства удерживаются Исполнителем, так как услуги считаются оказанными.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме
8.11. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний, информации и материалов
8.12. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
9.3. Заказчик, акцептируя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://olga-tsarenko.ru/
и действующим законодательством Российской Федерации.
9.5 Исполнитель имеет психологическое образование, в связи с этим Исполнитель не· выписывает лекарств, не ставит диагнозы и не назначает лечение. Исполнитель оказывает свои услуги психологической поддержки и консультирования для помощи Заказчику разобраться в своих эмоциях, мыслях и поведении, а также для поиска путей решения проблем.
X. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Лыскова Ольга Юрьевна.
email: pr_olgacarenko@mail.ru
ИНН 280118860504
Р\С 4802810708500027085
ООО Банк Точка
К/С 30101810745374525104
